Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
- Webshop: Pet Supply, KvK-nummer 91930812.
- Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die een aankoop doet via de webshop.
- Overeenkomst: De koopovereenkomst tussen Pet Supply en de klant.
- Producten: Alle huisdierenaccessoires die via de webshop worden aangeboden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten tussen Pet Supply en de klant.
- Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Aanbod en Prijzen
- Alle prijzen in de webshop zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
- Pet Supply behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen zonder voorafgaande aankondiging.
- Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Pet Supply niet.
Artikel 4 – Bestelling en Overeenkomst
- Een overeenkomst komt tot stand nadat de klant een bestelling heeft geplaatst en een orderbevestiging per e-mail heeft ontvangen.
- Pet Supply behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie te vragen.
Artikel 5 – Betaling
- Betaling kan worden gedaan via de beschikbare betaalmethoden in de webshop.
- De bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van de volledige betaling.
- Bij betalingsachterstand behoudt Pet Supply zich het recht voor om de bestelling op te schorten of te annuleren.
Artikel 6 – Levering en Verzending
- Pet Supply streeft ernaar bestellingen binnen [aantal] werkdagen te leveren, tenzij anders aangegeven.
- Verzendkosten worden apart vermeld bij de bestelling.
- De levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding.
Artikel 7 – Retourneren en Herroepingsrecht
- De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen de aankoop te herroepen.
- Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het een fout van Pet Supply betreft.
- Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Artikel 8 – Garantie en Aansprakelijkheid
- Pet Supply garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de vermelde specificaties.
- De garantie geldt niet bij normale slijtage, schade door verkeerd gebruik of nalatigheid van de klant.
- De aansprakelijkheid van Pet Supply is beperkt tot het aankoopbedrag van het product.
Artikel 9 – Privacy en Gegevensbescherming
- Pet Supply verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving. Zie onze [Privacyverklaring] voor meer informatie.
- De klant heeft het recht om zijn gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen.
Artikel 10 – Klachten en Geschillen
- Klachten kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend via [contactgegevens].
- Pet Supply streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.
- Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, kunnen partijen zich wenden tot de bevoegde rechter in Nederland.